سیاست حریم خصوصی تراز

کنترل‌کننده داده

تراز مستقر در لندن، بریتانیا، به‌عنوان کنترل‌کننده داده (Data Controller) برای اطلاعات شخصی ارسال‌شده از طریق این وب‌سایت عمل می‌کند. این سیاست مطابق با UK GDPR و Data Protection Act 2018 تنظیم شده است. برای هرگونه پرسش مرتبط با داده‌های شخصی، از صفحه تماس اقدام کنید.

چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

ممکن است این اطلاعات را از شما دریافت کنیم:

• نام، ایمیل، نقش یا سازمان
• نوع درخواست، موضوع، سطح فوریت و حساسیت
• توضیحی که خودتان در فرم وارد می‌کنید
• اطلاعات فنی پایه مانند زمان ارسال فرم، نوع مرورگر یا داده‌های ضروری برای امنیت و عملکرد سایت

تراز از شما نمی‌خواهد اطلاعات محرمانه، اسناد غیرقانونی، داده‌های شخصی حساس یا محتوایی را که مجاز به اشتراک‌گذاری آن نیستید ارسال کنید.

چرا این اطلاعات را دریافت می‌کنیم؟

از اطلاعات شما فقط برای این هدف‌ها استفاده می‌شود:

• پاسخ دادن به پیام یا درخواست شما
• بررسی درخواست بریفینگ و تشخیص تناسب با دامنه کاری تراز
• پیگیری اصلاح، بازخورد یا پیشنهاد موضوع
• ارسال سیگنال‌ها یا خبرنامه، فقط در صورتی که خودتان درخواست کرده باشید
• حفظ امنیت، عملکرد و بهبود وب‌سایت

تراز اطلاعات تماس شما را نمی‌فروشد و برای تبلیغات شخص ثالث در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.

مبنای قانونی استفاده از داده‌ها

طبق UK GDPR، تراز بر یکی از این مبناهای قانونی برای پردازش اطلاعات شما تکیه می‌کند:

ارائه‌دهندگان خدمات

برای دریافت فرم‌ها، ارسال اعلان ایمیلی، میزبانی سایت، تحلیل عملکرد، امنیت و مدیریت ارتباطات ممکن است از ارائه‌دهندگان خدمات بیرونی استفاده شود. این ابزارها فقط در حد لازم برای ارائه خدمات فنی به داده‌ها دسترسی دارند و موظف به رعایت استانداردهای حفاظت داده هستند.

اگر ارائه‌دهنده‌ای خارج از بریتانیا یا منطقه اقتصادی اروپا داده‌ای را پردازش کند، تراز از خدماتی استفاده می‌کند که سازوکارهای مناسب انتقال داده (از جمله Standard Contractual Clauses یا adequacy decisions) را ارائه می‌دهند.

هوش مصنوعی و داده‌های شما

تراز از اطلاعات شخصی ارسال‌شده از طریق فرم تماس برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کند. اگر از هوش مصنوعی برای مرتب‌سازی یا تحلیل داخلی استفاده شود، این کار فقط در حد لازم، با داوری انسانی و در چارچوب سیاست استفاده از هوش مصنوعی تراز انجام می‌شود. هیچ خروجی نهایی بدون بازبینی انسانی منتشر نمی‌شود.

اطلاعات حساس

لطفاً از ارسال این موارد خودداری کنید: اسناد محرمانه یا طبقه‌بندی‌شده، داده‌های شخصی حساس درباره خود یا دیگران، اطلاعاتی که مجاز به اشتراک‌گذاری آن نیستید، یا محتوای غیرقانونی، هک‌شده یا به‌دست‌آمده از مسیر نامشروع. اگر چنین اطلاعاتی ناخواسته دریافت شود، تراز آن را بدون بررسی محتوایی حذف خواهد کرد.

نگهداری اطلاعات

• پیام‌های عمومی و درخواست‌های تماس: حداکثر ۱۲ ماه
• درخواست‌های بریفینگ یا همکاری که به رابطه کاری تبدیل شوند: مطابق الزامات تجاری و حقوقی
• اطلاعات خبرنامه یا سیگنال‌ها: تا زمان لغو عضویت یا درخواست حذف
• اطلاعات غیرضروری یا حساس: در اسرع وقت پس از شناسایی حذف می‌شوند

حقوق شما

طبق UK GDPR، شما حق دارید:

• از داده‌هایی که از شما نگهداری می‌شود مطلع شوید (حق دسترسی)
• اطلاعات نادرست را اصلاح کنید (حق تصحیح)
• در مواردی که نگهداری لازم نیست، حذف اطلاعات را درخواست کنید (حق فراموشی)
• استفاده از اطلاعات خود را محدود کنید یا با آن مخالفت کنید
• رضایت خود را برای ارتباطات ایمیلی هر زمان پس بگیرید
• در صورت نارضایتی، به ICO (Information Commissioner's Office) در بریتانیا شکایت کنید

برای اعمال این حقوق، از صفحه تماس تراز پیام بفرستید.

امنیت

تراز از استانداردهای صنعتی امنیتی برای حفاظت از اطلاعات دریافتی استفاده می‌کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری داده در اینترنت کاملاً بی‌خطر نیست. اطلاعات محرمانه یا بسیار حساس نباید از طریق فرم‌های عمومی سایت ارسال شوند.

کوکی‌ها و داده‌های تحلیلی

تراز ممکن است از داده‌های فنی پایه برای عملکرد سایت، امنیت و فهم کلی استفاده مخاطبان استفاده کند. اگر در آینده از ابزارهای تحلیلی، کوکی‌های غیرضروری یا ابزارهای رهگیری استفاده شود، این سیاست به‌روزرسانی خواهد شد.

کودکان

تراز برای کودکان طراحی نشده و آگاهانه اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کند. اگر چنین اطلاعاتی ناخواسته دریافت شود، تراز آن را حذف خواهد کرد.

تغییرات این سیاست

تراز ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود.